Politique de
confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via so-ma.fr est :

So-ma — so.ma.service.client@proton.me

2. Données collectées

Dans le cadre de la prestation d'accompagnement, So-ma collecte les données suivantes :

• Données d'identité : prénom, adresse email
• Données de santé : poids, mensurations, objectifs, habitudes alimentaires, activité physique, cycle menstruel, profil neurologique (TDAH, TSA, HPI/HPE, etc.)
• Données de navigation : logs de connexion à l'espace client

Ces données sont collectées via le formulaire de bilan et l'espace client de la plateforme.

3. Finalités et base légale

Les données sont traitées aux fins suivantes :

• Exécution du contrat : personnalisation de l'accompagnement en nutrition et activité physique
• Gestion de la relation client : envoi des programmes, communications relatives à la prestation
• Obligation légale : conservation des données de transaction

Les données de santé (catégorie particulière au sens du RGPD) sont traitées sur la base du consentement explicite de la Cliente, exprimé lors du remplissage du bilan.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la prestation et jusqu'à 3 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux délais de prescription.

Les données de santé sont supprimées à la demande de la Cliente ou au plus tard 3 ans après la dernière interaction.

5. Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par So-ma. Elles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers.

So-ma fait appel à des prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails, traitement des paiements) strictement nécessaires à la fourniture de la prestation. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et ne sont pas autorisés à utiliser les données à d'autres fins.

6. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : so.ma.service.client@proton.me

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

La plateforme so-ma.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de l'espace client (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique : so.ma.service.client@proton.me